Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.La figura si occuperà nello specifico di:• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.Si richiede:• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.• Gestione problematiche di networking• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.• Capacità comunicative e di problem solving.• Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.Data inizio prevista: 20/02/2025Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza InformaticaCittà: Casalecchio Di Reno (Bologna)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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