Staff Service srl, società interna a Gruppo Cremonini (ricerca, selezione, organizzazione, sviluppo, gestione e amministrazione del personale) con autorizzazione ministeriale n.175 del 7.6.2024, seleziona un Help Desk IT per Chef Express (Castelvetro di Modena).
Chef Express è la società che gestisce tutte le attività di ristorazione del Gruppo Cremonini, con oltre 600 punti vendita in Italia, operativa con marchi propri o in licenza in tutti i canali della ristorazione, sia in concessione che commerciale. Chef Express è leader in Italia nel segmento dei buffet di stazione, con punti vendita in 54 scali ferroviari, è presente nel settore della ristorazione aeroportuale in 15 aeroporti italiani, e gestisce 57 aree di ristoro sulla rete autostradale italiana e sulle strade di grande comunicazione. Nel mercato della ristorazione a bordo treno è uno dei principali operatori in Europa con oltre 120 treni serviti quotidianamente in 5 Paesi Europei. Nel settore della ristorazione commerciale controlla direttamente le catene casual dining Roadhouse Restaurant, Calavera e Billy Tacos. All’estero gestisce la catena anglosassone Bagel Factory, con 45 locali distribuiti tra UK e Irlanda.
La risorsa, inserita a diretto riporto del Responsabile IT, sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico agli utenti interni, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. In particolare, si occuperà di fornire assistenza di primo livello, gestendo le richieste quotidiane e collaborando alla risoluzione delle problematiche hardware e software.
Principali attività:
Gestire le richieste di assistenza degli utenti tramite sistema di ticketing;
Fornire supporto tecnico di primo livello su PC, stampanti, dispositivi mobili e software aziendali;
Installare e configurare postazioni di lavoro e applicativi;
Gestire gli account utente e i permessi (Active Directory, Microsoft 365, ecc.)
Collaborare con il team per migliorare i processi e prevenire problematiche ricorrenti;
Contribuire alla sicurezza informatica e al rispetto delle policy aziendali.
Requisiti richiesti:
Diploma Tecnico o Laurea ad indirizzo informatico;
Esperienza pregressa in ruoli affini;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows/macOS e degli strumenti di produttività (Office 365, software di assistenza remota);
Familiarità con le reti informatiche di base;
Problem solving e precisione;
Disponibilità ad effettuare eventuali trasferte.
Orario di lavoro: full time, in sede, dal lunedì al venerdi, 9-13 e 14:30-18:30 (con flessibilità oraria).
E' richiesta disponibilità immediata.
Retribuzione e tipologia di contratto saranno valutati nel corso del processo di selezione, in base alla seniority del candidato.
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