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Let’s Co è un service provider che, grazie a collaborazioni consolidate con Cisco, Cisco Meraki e Fortinet, affianca le aziende come un vero reparto IT esterno, dedicato e competente. Gestiamo ogni aspetto dell’infrastruttura tecnologica: dalla telefonia alla collaborazione in cloud, dalla rete informatica alla cybersecurity, fino a IoT e monitoraggio energetico.
IL RUOLO Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo TECNICI HELP DESK con buone competenze tecniche e un'ottima predisposizione al contatto con i clienti. Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l'opportunità che fa per te!
Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di:
- Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system.
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti.
- Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali.
- Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori.
- Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente.
- Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti.
- Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
- Passione per la tecnologia e propensione all'apprendimento continuo in materia
- Buone competenze comunicative
- Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks
Cosa troverai lavorando con noi? Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.
Cosa ti offriamo? - Inquadramento commisurato all’esperienza
- Onboarding e formazione continua
- Partecipazione a eventi di formazione tenuti dai vendors e percorsi di certificazione
- Crescita professionale
Luogo di lavoro: Padova, 35129
Gli annunci sono rivolti a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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